Oferecemos envios internacionais fiáveis, com uma taxa de envio fixa baseada na sua localização. Abaixo estão os detalhes do nosso envio:

Processamento e Expedição

• As encomendas são processadas dentro de 1-2 dias úteis.

• Encomendas feitas aos fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.

• Um e-mail de confirmação com os detalhes de rastreamento será enviado assim que a sua encomenda for expedida.

Taxas de Envio & Tempos Estimados de Entrega

Destino	Taxa de Envio	Tempo Estimado de Entrega
Portugal	£6.73	5-10 dias úteis
Reino Unido	£6.73	3-7 dias úteis
Brasil	£6.73	7-14 dias úteis
Resto do Mundo	£18.43	10-20 dias úteis

Envio a Taxa Fixa: Independentemente da quantidade de produtos que encomendar, pagará apenas uma taxa de envio fixa por pedido.

Rastreamento & Atualizações da Encomenda

Todas as encomendas incluem um número de rastreamento, que será enviado por e-mail assim que a sua encomenda for expedida.

Restrições de Envio

• Não enviamos para caixas postais / apartados.

• Alguns países podem aplicar taxas de importação ou direitos alfandegários, os quais são da responsabilidade do comprador.

Encomendas Perdidas ou Atrasadas

Se a sua encomenda estiver atrasada para além do prazo estimado, por favor contacte a nossa equipa de suporte através de mail@imella-store.com para assistência.

Encomendas da Klarna

• Se fez uma encomenda utilizando Klarna, o seu calendário de pagamentos permanecerá inalterado.

• A Klarna irá tratar de qualquer disputa relacionada com entregas falhadas ou não receção de itens.

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Última Atualização: 18 de Março de 2025